Liebe Kundinnen von Sommerbademode.com,

Wir bei Sommerbademode.com möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Roxy-Bademode-Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt die Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch.

Unsere Rückgabebedingungen

  • Rücknahmen sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sein
  • Bitte verwenden Sie die Originalverpackung oder eine gleichwertige Schutzverpackung
  • Rücksendungen müssen mit einem Rücksendeschein versehen sein
Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen Gründen können wir Badeanzüge, Bikini-Oberteile und Bikini-Bottoms (Artikel aus unseren Kategorien Badeanzüge, Bikini Bottoms und Bikini-Oberteile), die ohne Schutzfolie oder mit entfernten Hygieneeinlagen zurückgesendet werden, nicht akzeptieren.

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch
  2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus (siehe Vorlage unten) und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung
  4. Versenden Sie das Paket an unsere Adresse (siehe unten). Wir empfehlen einen versicherten Versand
  5. Wir bearbeiten Ihre Rückgabe innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt

Rücksendeadresse

Sommerbademode.com
6 Hope St
Glasgow, CH G5S 6TT
Schweiz

Rückgabeformular Vorlage

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer einfügen]

Sehr geehrtes Sommerbademode.com Team,

hiermit möchte ich folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

Artikelname: [Artikelname]
Artikelnummer: [Artikelnummer]
Grund für die Rückgabe: [Grund auswählen: falsche Größe, gefällt mir nicht, anderer Grund]

Ich bitte um:
[ ] Erstattung des Kaufpreises
[ ] Umtausch gegen folgenden Artikel: [Artikelname und Größe]

Meine Kontaktdaten:
Name: [Vollständiger Name]
Adresse: [Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Erstattungen

  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Die Bearbeitungsdauer beträgt 3-5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
  • Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter weitere 2-5 Werktage dauern
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

Umtausch

Für Umtausche kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail. Wir senden Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Falls der neue Artikel einen anderen Preis hat, werden wir Ihnen die Differenz erstatten oder in Rechnung stellen.

Rücksendekosten

  • Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
  • Bei fehlerhaften Artikeln erstatten wir die Rücksendekosten nach Erhalt eines Nachweises
Internationale Rücksendungen: Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Schweiz möglicherweise Zollgebühren anfallen, die nicht erstattet werden können.

Kontakt

Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtauschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Sommerbademode.com, 6 Hope St, Glasgow, CH G5S 6TT

Vielen Dank, dass Sie Sommerbademode.com als Ihren vertrauenswürdigen Partner für stylische Roxy-Bademode gewählt haben!

Sonnenstrahlen und salzige Grüße,
Ihr Sommerbademode.com Team